Возврат Обмен

если Вернуть

Если Вы передумали решили и вернуть товар, то просто позвоните по номеру 8 800 511 02 57

Вместе с тем сообщаем, что в соответствии с ч. 1 ст. 25  Фз РФ "О защите прав потребителей" обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки

Кроме того,  согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.

В этой связи, если Вам не понравился аромат и  Вы решили его вернуть, просим отнестись с пониманием в случае отказа в возврате.  

если Обменять

Наши посылки преодолевают большие расстояния и бывают случаи, что они приходят далеко не в лучшем виде, как бы мы ни стрались их надежно упаковать. Кроме-того возможен и брак производителя. Вся наша продукция красиво упакована в прозрачную слюду, поэтому мы не можем вкрыть и проверить флакон перед отправкой.  Поэтому, если вы получили свой заказ и хотите его обменять, мы просим Вас сделать следуюещее:

1. Сдейлайте фото брака

2. Вышлите фото нам на эл. адрес info@aromantika.com 

3. Свяжитесь с нами по телефону 8 800 511 0257 и сообщите о своей проблеме. 

Отправка замены брака производится полностью за наш счет.